고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 6월 29일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 처리티켓 통합 보기
'전체 관리 > 계약 서비스 현황 > 계약 현황 > 계약 상세 내역' 화면에서 ' 처리티켓 통합 보기 기능을 On 할 경우,
해당 기능을 활성화한 서비스의 모든 티켓을 모아 볼 수 있는 기능이 추가됩니다.

2. 드롭박스 검색 항목의 텍스트 검색 기능 추가
티켓 검색 및 문의 접수 화면의 모든 드롭박스 항목에서 텍스트 검색이 가능해집니다.

3. 티켓 검색 고도화
문의/답변/코멘트 제목, 내용, 첨부 및 필드를 기준으로 티켓 검색이 가능하게 됩니다.
해당 작업은 조직별 순차적으로 적용될 예정이며 모든 조직이 적용되기까지 최대 7월 12일까지 소요될 수 있습니다.

4. 기타 버그 수정

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.