공지사항
온라인컨택 성능 문제 안내
등록일 : 2022.05.24 말머리:안내
안녕하세요.
Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
22년 5월 24일 온라인컨택 이용 시 페이지 로딩이 느려지는 성능 문제가 발생하고 있습니다.
암호화 및 복호화 처리 시간 지연으로 전반적 성능 저하가 발생하였으며,
좀 더 정확한 원인 파악 및 재조치를 위해 긴급 변경작업 진행할 예정입니다.
자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 발생 일시 : 2022년 5월 24일 15~16시경
■ 장애 현상 : 암호화 및 복호화 처리 지연으로 전반적 성능 저하
■ 발생 원인 : 내부 암호화 키 관리 서버의 부하 증가로 인해 암호화 및 복호화 처리 시간 지연 됨.
■ 대응 : 이번 버전으로 롤백
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
