고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 5월 24일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 공용 답변 템플릿
'공용' 템플릿 기능이 추가되어 한 서비스에서만 사용 가능했던 답변 템플릿을 다른 서비스에서도 사용 가능하게 기능이 추가됩니다.
기존의 답변 템플릿은 '전용'으로 구분되며 다른 서비스와 공용으로 사용되는 템플릿은 '공용'으로 용도가 구분됩니다.
자세한 사용 방법은 추 후 이용 가이드 업데이트를 통해 안내해 드리겠습니다.

2. 상담원 접속로그
'서비스 관리 > 상담원 > 접속 로그' 위치에 신규 메뉴가 생성됩니다. 해당 메뉴에서 서비스별로 상담원의 로그인 로그아웃 접속 기록을 조회할 수 있습니다.

3. 기타 버그 수정

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.