공지사항
온라인컨택 3월 2일 정기 업데이트
등록일 : 2022.02.28 말머리:안내
안녕하세요.
Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.
자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 진행 일시 : 2022년 3월 02일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. 답변 '임시저장' 기능 추가
작성한 답변 내용은 자동 저장되며 최대 2시간 동안 임시 저장됩니다.
임시 저장된 내용은 사진에 표시한 버튼을 통해 불러올 수 있습니다.
2. 티켓 목록에 '처리일시' 표시
접수 일시만 표시됐던 티켓 목록에 티켓 '처리일시'도 함께 표시됩니다.
3. '회원번호' 항목 추가
* 티켓 검색 : 티켓 검색 시 '회원번호' 항목이 신규 추가되어 조회 조건으로 사용 가능합니다.
* 고객 필드 : 문의하기 페이지 구성 시 기본 시스템 필드로 '회원번호' 항목이 제공됩니다.
* 고객정보 관리 : 고객정보관리 화면에서 '회원번호' 항목이 추가됩니다.
Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.
