공지사항
온라인컨택 2월 8일 정기 업데이트
등록일 : 2022.02.07 말머리:안내
안녕하세요.
Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.
자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 진행 일시 : 2022년 2월 08일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. '대상 : 티켓:언어' 트리거 조건 추가
접수된 언어를 기준으로 트리거 조건을 설정하시면 글로벌 담당자별 효율적인 메일 처리가 가능합니다.
2. 알림 메일 다국어 처리
아래 3개 트리거 결과 항목에 대해 설정한 언어로 알림 메일이 발송될 수 있도록 템플릿을 적용할 수 있습니다.
접수된 티켓 언어 기준으로 설정된 언어의 템플릿이 발송됩니다.
* '알림: 고객에게 메일 보내기'
* '알림: 담당자에게 메일 보내기'
* '알림: 담당그룹에 메일 보내기'
Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.
