고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 1월 25일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. '회사정보 관리' 메뉴 위치 이동
'서비스 관리 > 헬프센터 > 회사정보 관리' 메뉴가 '전체관리' 하위로 이동합니다.
서비스마다 동일한 회사를 중복 등록하지 않고 최초 한번만 등록해서 사용 가능하게 됩니다.

2.접수/처리유형 명칭 쉼표(,) 허용 안 함
쉼표(,) 저장 시 내부 데이터 처리과정에 위험 요소가 되어 허용 불가 처리됩니다.

3. 통계 개편
  3-1. 기간/유형/실적 통계가 '_new' 메뉴명으로 조회조건 및 결과값이 추가되어 제공됩니다.
  3-2. 기존 기간/유형/실적 통계는 "_old" 메뉴명으로 변경 및 카테고리 하위로 이동 합니다.
  3-3. 티켓상세이력 통계 메뉴를 통해 티켓 상세 조건 선택 후 엑셀로 다운로드 받으실 수 있습니다.

감사합니다.