공지사항
온라인컨택 1월 18일 정기 업데이트
등록일 : 2022.01.17 말머리:안내
안녕하세요.
Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.
자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 진행 일시 : 2022년 1월 18일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. 이슈관리 티켓의 이관 출처 정보 추가
이슈 관리 티켓에 '이관 서비스', '이관 티켓ID', '이관 상담원' 정보가 추가됨에 따라
앞으로 어느 상담관리 서비스로부터 이관을 받았는지 확인할 수 있습니다.
2. 다국어 접수유형의 특수문자 허용
다국어 헬프센터에서 접수유형 생성 시 입력 불가능했던 특수문자를 허용합니다.
감사합니다.
