고객센터

안녕하세요.


Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 1월 5일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 헬프센터 다국어 기능 업데이트

4개(한국어,영어,일어,중국어)의 언어로만 구성 가능했던 헬프센터를 원하는 언어로 셋업하여 제공할 수 있도록 기능이 추가 됩니다. [전체 관리 > 계약 서비스 현황] 메뉴에 원하는 서비스의 언어코드를 추가 해 주시면 됩니다.

자세한 이용 및 설정 방법은 아래 가이드를 참고해 주시기 바랍니다. (가이드는 1월 5일 함께 업데이트됩니다.)

1) 언어 코드 설정 (바로가기)
* 신규 및 기존 서비스에 언어코드 추가하는 방법이 안내되어 있습니다.

2) 다국어 기본 설정 (바로가기)
* 채팅(기본 인사), 문의하기(접수유형, 필드), 헬프센터 페이지 공통영역에 보이는 언어에 대한 다국어 설정 방법이 안내되어 있습니다.
* 먼저 위 1번 항목 설정 후 이용 가능합니다.

3) FAQ 및 공지사항 이용 방법 (바로가기)
* FAQ와 공지사항의 다국어 기능 이용 방법이 안내되어 있습니다.
* 먼저 위 1번 항목 설정 후 이용 가능합니다.

감사합니다.