공지사항
온라인컨택 12월 15일 정기 업데이트
등록일 : 2021.12.14 말머리:안내
안녕하세요.
Online Contact 을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.
자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 진행 일시 : 2021년 12월 15일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. '티켓ID'치환 코드 추가
아래 각 메뉴에서 레이아웃 또는 템플릿 작성 시 '티켓ID'치환 코드를 사용할 수 있게 됩니다.
* 서비스 관리 > 티켓 > 트리거 > 트리거 추가 > 알림메일 설정
* 서비스 관리 > 티켓 > 이메일 설정 > 메일 레이아웃
* 서비스 관리 > 티켓 > 템플릿 관리 > 템플릿 추가/수정
2. 접수/처리 유형 특수문자 허용 및 처리유형 최대길이 변경
* 접수유형 및 처리유형 명칭에 특수 문자가 허용됩니다.
* 처리유형 명칭은 최대 35자까지 입력 가능합니다.
감사합니다.
