고객센터

안녕하세요.

Online Contact 을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

■ 진행 일시 : 2021년 6월 8일 14:00~14:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 개인정보 마스킹 처리 기능

* 티켓 상세 내용, 채팅 대화 내역, 채팅 기록 화면에서 고객이 송신한 개인정보를 마스킹하여 개인정보를 보호할 수 있습니다.

* 마스킹 처리된 개인정보는 '*'로 치환되어 보호됩니다. (ex. 생년월일 : 19880525 -> 생년월일 : ********)

* '개인정보 마스킹' 기능은 계약관리에서 '보안서비스'가 On되어야 사용 가능합니다.

1) 티켓 상세 화면

마스킹할 텍스트를 마우스로 블록 지정하여 '개인정보 마스킹' 버튼 클릭 시 적용됩니다.

2) 채팅 대화 내역 상세화면

마스킹할 텍스트를 마우스로 블록 지정하여 '개인정보 마스킹' 버튼 클릭 시 적용됩니다.

3) 상담원 채팅화면

마스킹할 텍스트를 마우스로 블록 지정하여 '개인정보 마스킹' 버튼 클릭 시 적용됩니다.

마스킹된 텍스트를 다시 클릭하면 마스킹을 해제할 수 있습니다.

2 이외 오류 및 오타에 대한 수정이 진행될 예정입니다.

감사합니다.