고객센터

안녕하세요.

Online Contact 을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

■ 진행 일시 : 2021년 5월 25일 14:00~14:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용


1. 고객 이름 항목으로 티켓 부분 검색
정확히 일치해야만 검색 가능했던 '이름' 항목을 부분 검색도 가능하도록 수정

2. 전화 인입 시 서랍식 CTI 항목 영역 고정
전화받기 팝업창 외 영역을 선택 시 서랍식CTI 항목은 계속 고정 노출될 수 있도록 변경

3. 미니전광판 제공
조직 내 전화서비스를 이용하는 경우 대기고객현황 및 상담응대 현황을 바로 확인할 수 있도록 Main 페이지에서 제공 (상태현황 포함)

4. 이외 오류 부문에 대한 수정이 진행될 예정입니다.


감사합니다.