고객센터

안녕하세요. Online Contact 서비스 담당자입니다.

먼저 금일 정기 배포 이후 발생한 오류에 대해 불편함을 끼치게 되어 죄송합니다.
업데이트 이후 발생한 오류 내용 및 조치 사항에 대해 안내드립니다.

■ 발생시간 : 14:30 ~ 17:30 사이

■ 영향도 :
1. 티켓 열람 시 '권한 없음' 오류 메시지 간헐적으로 발생
2. 콜 인입 후 스크린 팝업에서 '확인' 클릭 시 오류 메세지 발생
* 접수된 티켓의 문의 유실이나 전화 상담 진행에는 문제가 없었습니다.

■ 원인 : '고객정보관리 > 고객정보조회' 부가 상품이 활성화되지 않은 상태에서의 이용권한 문제
■ 조치 : 상품 활성화 되지 않은 상태에서 고객정보조회 관련 기능이 호출되지 않도록 수정

보다 나은 품질을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.