고객센터

안녕하세요.

Online Contact 을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁 드립니다.

■ 진행 일시 : 2021년 4월 12일~13일 오후12시~15시 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. [공통] 템플릿 기능 개선
1). 템플릿 연결 기준을 '접수유형'에서 '처리유형'으로 변경됩니다.
2) 템플릿 검색 기능이 추가됩니다.
3) 치환코드 기능이 추가됩니다.
* 자세한 내용은 이전 공지를 확인 부탁드립니다. https://nhn-contact.oc.toast.com/oc/hc/notice/39/

2. [전화] 전화걸기 시 티켓생성 부문 개선
1)전화걸기 진행 시 시도된 경우에도 티켓생성 선택 가능

이외 오류 부문에 대한 수정이 진행될 예정입니다.

감사합니다.