고객센터

안녕하세요.

Contiple을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2026년 6월 9일 07:00~08:00 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 티켓 관리
- LNB 영역에서 상담 그룹명이 길 경우, 말줄임 처리가 되도록 인터페이스를 개선하였습니다.
- Dooray! 이관 시, 상담 처리 내역 중 코멘트 내용의 포함 여부를 선택할 수 있도록 기능을 개선하였습니다.
- 티켓 검색 시 채널, 접수유형, 처리유형에 대해 다중 선택 검색이 가능하도록 기능을 개선하였습니다.
- 티켓 처리 설정에서 '미리보기 버튼 표시' 옵션을 추가하여, 미리보기 실행을 보다 편리하게 선택할 수 있도록 개선하였습니다. 미리보기 버튼 표시 선택 시, 처리하기 버튼과 미리보기 버튼이 그룹으로 표시됩니다.

2. 채팅
- 채팅 서비스의 안정성을 높이기 위한 일부 기능을 개선하였습니다.

3. 기타
- 서비스 안정화를 위해 일부 기능을 개선하였습니다.

Contiple 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.