고객센터

안녕하세요.

Contiple을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2026년 5월 12일 06:30~08:00 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 상담 리포트(Beta)
- 상담 데이터를 활용하여 간편하게 보고서를 작성할 수 있는 상담 리포트 기능이 통계 카테고리에 추가되었습니다.
- 본 기능은 베타 버전으로 제공되며, 운영 정책에 따라 유료로 전환될 수 있습니다.
- 자세한 설명 및 사용 방법은 Contiple 가이드를 참고해주세요.

2. 채팅
- 채팅 서비스의 안정성을 높이기 위한 일부 기능을 개선하였습니다.

3. 서비스 관리
- 접수유형 신규 등록 시 헬프센터에 순서가 잘못 적용되는 현상을 수정하였습니다.
- 특정 조건에서 트리거가 정상적으로 동작하지 않는 문제를 수정하였습니다.
- 이슈관리에서 상담원 등록이 정상적으로 처리되지 않는 문제를 수정하였습니다.


Contiple 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.