고객센터

안녕하세요.

Contiple을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2024년 11월 26일 07:00~08:00 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 티켓관리
- 텍스트 에디터의 <pre> 태그에 줄바꿈 속성을 추가하고 입력 관련 버그를 개선했습니다.
- 프레임 가로 너비 조정 시, 간헐적으로 발생되는 버그를 개선했습니다.

2. 부가업무 
1) SMS발송
- MMS 발송 시 파일이 첨부되지 않거나, 첨부된 파일 클릭 시 오류 화면이 표시되는 문제를 해결하였습니다. 
- [발송 내역] 화면의 '상세 현황' 모달 UI를 개선하여, 장문의 전송 내용이 모달창 바깥 영역에 표시되는 문제를 해결하였습니다. 

2) 전광판
- 간헐적인 미동작 문제를 해결했습니다.

3. 서비스 관리 > 상담원 > 메뉴 접근 설정  
- 서비스 계약 변경 시, 일부 메뉴가 [메뉴 접근 설정] 화면에 표시되지 않는 문제를 해결하였습니다. 

4. 헬프센터 > 문의하기 
- 회원 연동 활성화 상태에서 회원이 1:1 문의 시, 전화번호 필드에 정보가 자동 입력되지 않는 문제를 해결하였습니다.

5. 기타
 - 서비스 안정성을 높이기 위한 일부 기능을 개선했습니다.

Contiple 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.