공지사항
온라인컨택 12월 12일 정기 업데이트
등록일 : 2023.12.08 말머리:안내
안녕하세요.
Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
■ 진행 일시 : 2023년 12월 12일 07:00~08:00 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. 트리거를 통한 외부 전달 시 '첨부' 옵션 기능 추가
2. 모바일 헬프센터에서 채팅 상담 불가능한 현상 해결
아래 항목은 *.oc.nhncloud.com 에만 추가 적용되는 사항입니다.
1. '콜백 할당' 및 '콜백 할당 취소' 메뉴의 콜백 목록 표시 개선
2. 클라우드 콘솔의 IAM 멤버 관리 화면에 오너 변경 기능 추가
3. 티켓 상세 내용에서 줄 바꿈 처리가 문단 처리로 적용되는 현상 개선
4. 티켓 목록 조회 성능 개선
5. 티켓생성 및 이슈 이관 시 그룹, 담당자 지정 옵션 기능 추가
Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.
