고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2023년 10월 17일 07:00~08:00 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용
1. '티켓 그룹 전달' 신규 트리거 실행 결과 추가
2. '서비스관리 > 상담원' 데이터 추출 불가 오류 해결
3. iOS17에서 모바일 헬프센터 FAQ 상단 고정글 제목 안 보이는 오류 해결

아래 항목은 *.oc.nhncloud.com 에만 추가 적용되는 사항입니다.
1. 새 티켓 생성 시 답변 템플릿을 미리 지정할 수 있는 기능 추가
2. 최초 서비스 생성 후 헬프센터 공지사항 접근 시 발생하는 오류 해결
3. 티켓 목록에서 티켓 조회 속도 성능 개선
4. 공지사항 초안 검색 시 목록 제목에 HTML 태그 노출되는 오류 해결

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.