공지사항
8월 29일 정기 배포 후 일부 이메일 계정의 중복 티켓 접수 문제 안내
등록일 : 2023.08.29 말머리:안내
안녕하세요. 온라인컨택입니다.
금일 진행한 정기 배포 내용 중 '이메일 문의 실시간 가져오기' 기능에 이슈가 있어 안내드립니다.
해당 문제는 일부 이메일에 대해 간헐적으로 발생하는 문제로 원인 분석 후 최대한 빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다.
■ 대상 기능
'서비스 관리 > 티켓 > 이메일 설정'에 등록된 메일 계정의 문의를 실시간으로 가져오기
■ 문제 및 영향도
- 외부 이메일 실시간 가져오기 기능 배포 후 간헐적으로 중복 티켓 생성되는 문제
- 특히 구글 계정의 경우 중복 티켓 접수 될 가능성이 있습니다.
이용에 불편함을 드리게 되어 죄송합니다.
감사합니다.
