고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 작업이 진행될 예정입니다.

■ 진행 사항 : Online Contact 7월2회차 정기배포 작업
■ 진행 일시 : 2023년 7월 25일 07:00~07:30 사이 무중단 배포 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 배포 내용

*.oc.toast.com 및 *.oc.nhncloud.com 에 적용
1. 이슈이관 및 Dooray 이관 프로세스를 거쳐 해결처리된 티켓에 재문의 시 상태값을 '처리중'으로 변경되도록 수정.

*.oc.nhncloud.com 에만 적용
1. 티켓관리 > 상단 인입 현황(미니전광판)의 경우 사용 채널에 따라 노출여부 적용
2. 티켓관리 > 하단 오른쪽 프레임 기타 서비스 구분탭 순서 조정 가능 및 펼침/접힘 기능 추가
3. 서비스 구분탭 순서 조정 가능하도록 변경
4. 헬프센터 문의하기 이메일 및 전화번호 작성 후 마스킹 처리 방식 변경
5. 이슈 이관 완료 후 창이 닫히지 않는 사항 수정

Online Contact 은 보다 나은 서비스 제공을 드리고자 합니다.
많은 관심 부탁 드립니다.

감사합니다.