고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 11월 8일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 상담원 티켓 할당 On, Off 기능
- 개인만 설정 가능한 티켓 할당 On/Off 를 권한 부여된 상담사도 제어할 수 있도록 옵션 설정 제공합니다.
- 권한 부여된 상담사는 전체 상담사 티켓 할당여부를 제어할 수 있습니다.
- 개인 및 권한부여된 상담사는 서비스별 티켓 할당 On/Off 를 설정할 수 있습니다.
- 티켓 할당 off 상태의 상담원에게 티켓 수동 전달 및 가져오기가 가능해집니다.

2. 기타 버그 수정

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.