고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 10월 25일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1.이메일 필드 필수/선택 구분 지정 가능
필수 입력만 가능했던 '이메일' 필드가 선택 항목으로도 지정 가능하게 됩니다. (단, 전화 티켓은 선택으로 제공)
2.이관 티켓 스팸처리
이슈 이관, 두레이 이관된 티켓의 경우 스팸처리 불가능하도록 변경됩니다.
3.티켓 주소 치환코드 추가
트리거 실행 결과중 '담당자 알림'의 레이아웃 설정 시 '티켓 주소' 치환 코드가 추가됩니다.
4.고객정보관리 메뉴 노출여부 선택 지정
계약관리 메뉴를 통해 고객고유번호 별 정보관리 메뉴 노출 여부를 선택/지정할 수 있도록 제공됩니다.
5.티켓 할당 관리 기능
자신만 가능한 티켓 할당 활성화/비활성화 기능을 관리자도 변경할 수 있도록 기능이 추가됩니다.
6.기타 버그 수정

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.