고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 9월 6일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 티켓상세이력 추출 시 처리 시간
추출 시 '기본 언어'로 설정된 국가 시간 기준에서 '타임존'으로 산출 기준이 변경됩니다.

2. 최종 로그아웃 표시
'서비스 관리 > 상담원 관리' 메뉴 목록에 상담원의 최종 로그아웃 시간이 표시됩니다.

3. '상태값' 치환코드 추가
트리거 알림메일 설정에서 티켓 '상태값' 치환코드가 신규 추가됩니다.

4.기타 버그 수정

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.