고객센터

안녕하세요.

Online Contact을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위해 다음과 같이 업데이트가 진행될 예정입니다.

자세한 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

■ 진행 일시 : 2022년 7월 12일 08:00~08:30 사이 서비스 무중단 업데이트 진행
■ 영향도 : 일시적인 순단 현상 발생
■ 업데이트 내용

1. 회사정보 메뉴에서 '관리명' 추가
'전체관리 > 회사정보'에 등록된 회사 정보를 구분 관리하기 위한 '관리명'이 추가됩니다.

2. 템플릿 관리에서 서비스 및 처리유형 삭제
메뉴 조회 목록에서 '서비스', '처리유형' 항목이 삭제됩니다.

3. 접속로그 메뉴에서 소속 삭제
메뉴 조회 목록에서 항목이 '소속' 삭제됩니다.

4. 티켓 이메일 채널 출처 표시
채널 구분값이 이메일일 경우 접수된 이메일 주소와 함께 표시됩니다.

5. 헬프센터 '아이디' 연동 시 마스킹
1:1 문의하기 회원 연동 처리 시 자동으로 가져온 고객 아이디 정보는 마스킹 처리되어 표시됩니다.

6. 새 티켓 생성 시 화면 잘림 문제
새 티켓 생성 시 필드 항목이 많을 경우 하단이 잘려 보이는 문제를 스크롤 처리하여 정상 표시돼도록 수정합니다.

7. 기타 버그 수정

Online Contact 은 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

감사합니다.