FAQ

[통계] 접수일과 처리일 기준의 차이가 뭔가요?

등록일 : 2020.03.05

통계에서 접수일과 처리일 산출 기준은 다음과 같습니다.

- 접수일 기준 : 해당 기간 동안 접수된 문의건수 중 처리된 건을 통계로 산출
- 처리일 기준 : 해당 기간 내 처리된 모든 건을 통계로 산출