고객센터

트리거 결과를 세팅할 때 '대상' 선택 항목에서 3가지 종류의 알림 기능을 설정할 수 있습니다.

1. 알림 : 담당자에게 메일 보내기
선택한 담당자에게만 알림 메일이 발송됩니다.

2. 알림 : 담당그룹에 메일 보내기
선택한 그룹의 모든 담당자에게 알림 메일이 발송됩니다.

3. 알림 : 고객에게 메일 보내기
고객에게 메일이 발송됩니다.

담당자 또는 그룹 알림은 온라인컨택 아이디 등록 시 입력한 메일로 발송되며 고객은 문의 접수 시 입력한 메일로 알림 메일이 발송됩니다.