고객센터

문의 접수 시 티켓을 자동 할당 할 수 있는 조건은 다음과 같습니다.

1. 트리거 조건에서 대상을 '티켓:상태'로 선택한 뒤 조건을 '='로 선택하고 조건 값을 '미할당'으로 설정합니다.
2. 트리거 결과에서 대상을 '티켓:할당'을 선택한 뒤 상세 내용에서 상담원 그룹 또는 상담원을 설정합니다.