고객센터

Contiple 모바일 앱 알림이 오지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요.

1. Contiple 앱 확인사항
- Contiple 앱을 실행하여 로그인하신 후 '설정' → '알림' 화면에서 알림 기능이 켜져있는지 확인해주세요.
- '설정' → '로그아웃' 선택 시 알림 수신을 받을 수 없습니다. 로그인 상태를 유지해주세요.
- 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(아이폰)에서 Contiple을 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

2. 단말기 확인사항
1) 안드로이드 운영체제일 경우(갤럭시 등)
- [설정 → 애플리케이션 → Contiple → 알림] 화면으로 이동하여 '알림 표시'가 활성화되어 있는지 확인해주세요.
- Contiple 앱이 초절전 모드로 전환되었거나 방해금지 모드가 설정되어 있는지 확인해주세요.
※ 위 조치 방법은 아래 링크를 통해 제조사에서 제공하는 가이드를 참고해주세요. (갤럭시 기준)
(링크 : https://www.samsungsvc.co.kr/solution/36303)

2) iOS 운영체제 일 경우(아이폰)
- [설정 → 앱 → Contiple → 알림] 화면으로 이동하여 '알림 허용'이 활성화되어 있는지 확인해주세요.
- 제어센터를 실행하여 방해금지모드가 설정되어 있는지 확인해주세요.