고객센터

상담원의 CTI 로그인이 정상적으로 진행되기 위해서는 다음과 같은 2가지 조건이 만족되어야 합니다.

1) [전체관리 → CTI 관리 → CTI 설정] 탭에서 CTI 정보가 정상적으로 입력 후 저장됨
2) [전체관리 → CTI 관리 → CTI 상담원 관리] 탭에서 상담원에게 CTI 정보가 정상적으로 입력 후 저장됨

위 조건에 따라 필요한 정보가 모두 입력되었음에도 불구하고 CTI 로그인이 진행되지 않는다면, CTI 관리자를 통해 입력하신 정보가 올바른 정보인지 다시 한번 확인 부탁드리며, 입력하신 정보에도 문제가 없을 경우 Online Contact 헬프센터 문의하기를 통해서 문의 부탁드립니다.