FAQ

[채팅] 채팅 화면은 채팅 권한이 있는 서비스에서만 접속할 수 있나요?

등록일 : 2021.01.07

조직에 추가된 복수의 서비스 중, 상담원에게 채팅 권한이 부여된 서비스가 있다면 Online Contact 내부 모든 화면에서 채팅 아이콘이 표시되어 채팅 화면으로 접속하실 수 있습니다.
단 채팅 인입 건은 채팅 권한이 부여된 서비스에 한해 상담원에게 할당되며, 채팅이 인입된 서비스명은 화면 상단에서 확인하실 수 있습니다.

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