ヘルプセンター

こんにちは。

Online Contactをご利用いただくお客様に感謝申し上げます。
より良いサービス品質を提供するために、次のように更新が行われます。

詳しくは下記内容を参考にお願いします。

■進行日時：2022年6月29日08:00～08:30間サービス無中断アップデート進行
■影響度：一時的な順端現象発生
■アップデート内容

1. 処理チケット統合ビュー
「全体管理」>「契約サービスの状況」>「契約状況」>「契約詳細履歴」画面で「処理チケット統合表示機能をオンにした場合、
その機能を有効にしたサービスのすべてのチケットを集めることができる機能が追加されます。

2. ドロップボックス検索項目のテキスト検索機能を追加
チケット検索とお問い合わせ受付画面のすべてのドロップボックス項目でテキスト検索が可能になります。

3. チケット検索の高度化
お問い合わせ/回答/コメント タイトル、内容、添付、フィールドに基づいてチケット検索が可能になります。
タスクは組織ごとに順次適用される予定であり、すべての組織が適用されるまで最大7月12日までかかることがあります。

4. その他のバグ修正

Online Contactはより良いサービスを提供するよう努めています。

ありがとうございます。