ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ アップデート日時 : 2022年5月24日 08:00~08:30の間、サービス無中断アップデート実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. 共通回答テンプレート
「共通」テンプレート機能が追加され、一つのサービスでのみ使用可能だった回答テンプレートを他のサービスでも使用できるように機能が追加されます。
既存の回答テンプレートは「専用」に区分され、他のサービスと共用で使用されるテンプレートは「共通」に用途が区分されます。
詳しい使い方は、後日ご利用ガイドのアップデートにてご案内いたします。

2. オペレーターの接続ログ
「サービス管理>オペレーター>接続ログ」の位置に新規メニューが追加されます。
該当メニューでサービス別にオペレーターのログイン/ログアウト接続記録を照会することができます。

3. その他のバグ修正

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。