ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ アップデート日時 : 2022年4月19日 08:00~08:30の間、サービス無中断アップデート実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. 受付·処理タイプ手順調整機能
「サービス管理 > チケット > カテゴリー管理」メニューで受付·処理タイプの表示順序を設定できるように改善されます。

2. トリガーでチケットが割り当てられた場合、リアルタイムで件数に反映
トリガーでチケットが割り当てられた場合、左側の「チケット管理」メニューのチケット件数が最新化されない問題を改善しました。

3. その他のバグ修正

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。