ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ アップデート日時 : 2022年4月12日 08:00~08:30の間、サービス無中断アップデート実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. 問い合わせ受付APIの高度化
「サービス管理 > チケット > フィールド > フィールド管理」画面で生成したフィールド項目も、お問い合わせ受付APIを利用して受付できるように改善されます。
API明細書はNHNCloudホームページ内のOnlineContactサービスガイドに今後アップデートされる予定です。

2. チケット基本言語設定および修正機能
代表アカウントやAPIによる問い合わせ受付時、言語の認識が不可能なため、サービス「基本言語」に自動設定され、言語変更をご希望の場合はチケット作成時にチケット画面で修正できます。

3. その他のバグ修正

OnlineContactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。

ありがとうございます。