ヘルプセンター

平素より、Contipleをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Contipleをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2025年07月08日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容
1. サービス管理
 1) チケット
  - チケットのテンプレートに「受付タイプ」を連携できるよう改善し、チケット作成時やイシュー移管時にテンプレートが活用できるように改善されました。
 2) ヘルプセンター
  - 基本設定にて「お問合わせ & お問合わせ履歴」のステータスが有効であるにもかかわらず、無効として表示される不具合を修正しました。

2. チケット管理
 - チケット一覧でページ移動後にソート基準を変更した際、正しく並び替えがされない問題を修正しました。

3. 統計
 1) チケット詳細履歴
  - データを抽出したExcelファイルに、空の行が断続的に含まれる問題を修正しました。

4. ヘルプセンター
 - モバイル版ヘルプセンター下部の会社情報 > 利用規約の表示形式を改善しました。
  - 「利用規約/個人情報処理方針をクリック → 個別規約を表示」という2階層構造から、画面下部に直接個別規約を表示する1階層構造に変更しました。

5. チャット
 - チャット関連の機能を一部改善しました。


Contipleは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。