ヘルプセンター

平素より、Contipleをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Contipleをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2025年03月11日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. チケット管理
 - チケット作成時に「自分に割り当てる」機能を追加しました。
 - チケット作成画面で「自分に割り当てる」にチェックを入れると、担当者が自分に固定され、チケットを簡単に作成できます。

2. サービス管理 > チケット
 1) トリガー
  - 通知メールに「ユーザーフィールド」の内容を挿入できるよう、置換コードを追加しました。
 2) その他設定
  - チケットの自動完了処理機能を追加しました。
  - [サービス管理 > チケット > その他設定] で自動完了機能を使用にすると、設定した時間に応じて解決済みのチケットが自動的に「完了」処理されます。
 3) メール設定
  - Contipleが提供する代表アカウント作成機能（@oc.nhncloud.com）を削除しました。

3. その他
 - チャット関連の機能を一部改善しました。

Contipleは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。