ヘルプセンター

平素より、Contipleをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Contipleをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2024年11月12日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. チケット管理
1) AI音声記録および通話要約機能のリリース
 - STT（音声認識）技術を活用したAI音声記録および通話要約機能が新たにリリースされます。
 - 電話チケットを処理する際、テキストに変換された通話内容が画面右側のサイドバー領域に表示され、
   通話内容の要約は自動的にお問い合わせ処理履歴に記録されます。
 - 本機能はベータ版のため、利用をご希望の場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

2) スパムボックス
 - 「制限日時」検索フィールドが動作しない問題を解決し、検索フィールド名を「スパム処理日時」に変更しました。
 - チケット一覧のページング性能を向上しました。

3) ミニ掲示板
 - 「MY/ALL」各項目ごとのリンク検索およびカウント機能を改善しました。


2. 統計 > 移管統計
 - お問合せ管理：連携されたDooray!プロジェクトが表示されない問題を解決しました。
 - イシュー管理：Dooray!移管データが表示されない問題を解決しました。


3. 付加業務 > 電光掲示板
 - 断続的に動作しない問題を解決しました。


4. その他
- サービスの安定性向上のため、一部機能を改善しました。

Contipleは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。