ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。


■進行日時：2024年8月26日07:00～08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■影響度：一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. [チケット管理]
- エディターのタイプが「TEXT」の場合、作成した内容を「プレビュー」する時に改行が適用されないイシューの解決
- メールアドレスのドメインに「ハイフン(-)」が含まれている場合、チケット詳細で保存できないイシューを解決
- フィールドに自動入力された顧客情報を保存する際、エラーが発生するイシューを解決

2. [サービス管理 > チケット]
- 「長文テキストボックス」フィールドの プレースホルダーテキスト（値設定）入力長さが50文字に制限される問題の解決

3. [サービス管理 > オペレーター]
- オペレーターグループを削除すると、削除されたグループのオペレーターがオペレーターリストに表示されない問題を解決

4. その他の機能改善作業

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。