ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2024年08月13日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容
1. イシュー移管後、回答完了チケットに対して内部解決>スパム/誹謗中傷/テスト処理ができないよう修正
2. イシュー移管時のフッター設定機能及びチケット詳細フィールド連結機能の追加
3. 契約詳細内訳の中で「電話CTI使用」および「内部通知」項目の使用可否を変更する際に発生するイシューを解決
4. 「CTIオペレーター管理」メニューでデータを修正する過程で発生するイシューを解決
5. 「IVR Route管理」メニューでデータを修正する際、「修正日」項目が正常に更新されないイシューの解決
6. その他のカスタマイズサービスの機能修正

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。