ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2024年01月09日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

以下の項目は *.oc.nhncloud.com に適用される内容です。
1. 「ヘルプセンター > お問い合わせ」で内容を入力した後、「受付」ボタンをクリックすると、入力されていないフィールドに移動する機能の追加
2. 基本言語(韓国語、英語、日本語、中国語)以外の言語で設定されたサービスの契約内容が変更された場合、英語で通知が送信されるよう改善
3. イシュー移管時、本文に相談処理内訳および顧客情報が自動入力されるよう改善
4. 「チケット管理」メニュー内の「テンプレート管理」機能の一部UI改善
5. モバイルヘルプセンターで「.hwp」拡張子のファイルを添付できない問題の解決
6. ヘルプセンターを通じて受け付けたチケットの場合、チケットの内容が改行されずに横スクロールが生成される問題の解決

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。