ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2023年12月12日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. トリガーを介してチケットを外部に配信する場合に、添付ファイルを含めるかどうかを選択できるオプションを追加
2. モバイルヘルプセンターでチャット相談ができない問題の解決

以下の項目は *.oc.nhncloud.com に適用される内容です。
1. 「付加業務 > コールバック管理」 下位の 「コールバック分配」及び「コールバック分配取消」メニューのリスト表示UI改善
2. NHN CloudコンソールのIAM会員管理画面にオーナー変更機能を追加
3. 問い合わせ内容に改行が含まれている場合、「チケット管理」の「お問い合わせ処理履歴」で段落として表示される問題の改善
4. 「チケット管理」 サブメニューでチケットリスト照会の性能を改善
5. チケット作成、イシュー移管時に担当グループ/担当者の指定オプション設定機能を追加

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。