ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2023年9月26日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. 条件を満たす場合、「受付タイプ」の自動割り当てが可能なトリガー結果対象の新規追加
2. Online Contactでのログインセッションがない状態で、「チケットショートカット」リンクをアクセスしてログインすると、チケットの詳細画面ではなくメイン画面に移動する問題の解決
3. すべての種類のフィールドに「表示可否」オプションを追加

以下の項目は *.oc.nhncloud.com に適用される内容です。
1.  チケット管理および統計メニューの「担当グループ/担当者」項目にKey-in検索機能を追加

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。