ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2023年9月12日07:00~08:00の間にサービス無中断アップデートを実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. イシュー管理サービスの受付タイプから「メール」システムフィールドを削除できるように変更
2. 「全体管理 > 契約サービス管理」メニューの契約詳細内訳で「顧客管理」機能の活性化が不可能だったエラーの解決
3. 「チケット管理」下位のメニューに接続されている状態で、メニューを再度クリックしたときに再接続処理されるよう改善
4. 「ヘルプセンター > FAQ」でFAQ文書のカテゴリーの多言語設定が反映されないエラーの解決
5. 「チケット管理 > お問い合わせ履歴」照会時、負荷が発生する問題の解決
6. 「チケット管理 > チケット作成」ポップアップで、「ラジオボタン」タイプのフィールドに発生していた有効性チェックエラーを解決

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。