ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ 進行日時：2023年03月07日08:30～08:30、サービス無中断アップデート進行
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. オペレーター権限に「チケットの渡し」機能を追加

「サービス管理>オペレーター」メニューでオペレーターの権限に「チケットの渡し」機能をチェックする場合、本人に割り当てられていないチケットでも「転送」機能を使用できるように改善されます。

2. 「チケット作成」APIを利用する際、本文内容が改行されない問題解決

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。