ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■進行日時：2022年11月22日08:30～09:00間サービス無中断アップデート進行
                （既存08:00～08:30、30分延長されました。）
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. エラーページの改善作業

Online Contact内でエラーが発生した場合、共通のエラーページが表示されるよう改善されます。

2. チケットが「移管処理中」状態の場合、処理状態値の中で「内部解決」が表示されないように変更

お問合せ管理サービスからイシュー管理サービスに移管したチケットの場合、「移管処理中」状態で処理状態値のうち「内部解決」が表示されないように変更されます。

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。