ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ アップデート日時 : 2022年11月09日 08:00~08:30の間、サービス無中断アップデート実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. オペレーターのチケット割り当てOn、Off設定機能配布後に発生した一部イシューの修正

- イシュー管理サービスに移管されたチケット閲覧時に「アクセス権限なし」メッセージが表示されるイシュー修正

- 「個人情報設定」メニューにアクセスすると、「アクセス権限なし」エラーメッセージが表示され、チケット割り当て情報が「データなし」と表示されるイシュー修正

- オペレーターのチケット割り当て設定を「off」処理した後もトリガーによるチケット自動配分が実行されるイシュー修正

2. その他、特定サービス移管状態値の修正

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。