ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

 

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

 

■ アップデート日時 : 2022年9月6日 08:00~08:30の間、サービス無中断アップデート実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

 

1. 「統計 > チケット詳細履歴」メニューでの日時表示基準の変更

「チケット詳細履歴」メニューでの日時表示基準が、当該サービスの「基本言語」に設定された国の時間帯から、当該サービスに設定された「タイムゾーン」に変更されます。

 

2. オペレーターの最終ログアウト日時照会可能

「サービス管理 > オペレーター > オペレーター」メニューのオペレーターリストから最終ログアウト日時を照会できるように変更されます。

 

3. トリガー > 「通知」 > 「通知メール」設定時、「チケットの状態」置換コード追加

トリガー > 「通知」結果値の「通知メール」設定で、「チケットの状態」置換コードが新規追加されます。

 

4. その他不具合修正

 

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。