ヘルプセンター

平素より、Online Contactをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度、Online Contactをより便利にご利用いただくため、 機能アップデートを実施致します。
アップデート実施日時・追加機能につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

■ アップデート日時 : 2022年5月24日 08:00~08:30の間、サービス無中断アップデート実施
■ 影響度 : 一時的な瞬断現象発生
■ アップデート内容

1. 「会社情報」メニューに「管理名」項目を追加
「全体管理 > 会社情報」メニューに登録された会社情報を区分·管理するための「管理名」項目が追加されます。

2. 「テンプレート管理」メニューから「サービス」及び「処理タイプ」項目を削除
テンプレートリストから「サービス」、「処理タイプ」項目が削除されます。

3. 「接続ログ」メニューから「所属」項目を削除
接続ログリストから「所属」項目が削除されます。

4. メールで引き込まれたチケットの出所表示
チケットのチャンネル区分値が「メール」の場合、受け付けられたメールアドレスが一緒に表示されます。

5. ヘルプセンター会員連動時、「ID」情報マスキング処理
ヘルプセンター会員連動活性化時、自動的に獲得された顧客ID情報はマスキング処理されます。

6. チケット作成時、画面が切れる問題を改善
チケット作成時にフィールド項目が多い場合、スクロール処理を通じて画面が正常に表示されるように修正されます。

7. その他のバグ修正

Online Contactは今後も、より良いサービスを提供するため努めてまいります。