ヘルプセンター

お問い合わせ受付時、チケットを自動的に割り当てることができる条件は、以下のとおりです。

1. トリガー条件で対象を「チケット:状態」に選択し、条件を「=」に選択し、条件値を「アサイン待ち」に設定します。
2. トリガー結果で対象を「チケット:アサイン」を選択し、詳細内容でグループまたはオペレーターを設定します。