ヘルプセンター

オペレーターのCTIログインが正常に行われるためには、次の2つの条件を満たす必要があります。

1) [全体管理 → CTI管理 → CTI設定]タブでCTI情報が正常に入力・保存。
2) [全体管理 → CTI管理 → CTIオペレーター管理]タブでオペレーターにCTI情報が正常に入力・保存。

上記の条件に基づき、必要な情報がすべて入力されたにもかかわらず、CTIログインが行われない場合は、CTI管理者を通じて入力された情報が正しい情報であることをもう一度確認してください。入力された情報にも問題がない場合は、Online Contact ヘルプセンターにお問い合わせください。